Wybór agencji jest często najbardziej kluczowym elementem całego procesu. Decydując się na współpracę , są na pewno rzeczy, na które warto zwracać uwagę. Kwestia wyboru biura, ale też co bardzo ważne agenta, jest istotna gdyż usługi pośrednictwa oferowane są przez biura na różnym poziomie. Warto zawsze jak przy zakupie jakiegokolwiek produktu czy usługi dokładnie ustalić co wchodzi w zakres usługi. Należy ustalić jaki jest asortyment usług , co np. otrzymujemy dodatkowo w ramach współpracy z Igloo czego nie otrzymujemy przy współpracy z innymi biurami.

Ważną kwestią jest jak najprecyzyjniejsze określenie swoich potrzeb oraz kryteriów wg których poszukujemy nieruchomości:

• preferowane lokalizacje,
• miejsca pracy lokatorów,
• lokalizacja szkół/przedszkoli dzieci,
• preferowane ośrodki rekreacyjne,
• niezbędna komunikacja miejska,

• typ nieruchomości,
• budżet,
• miejsca parkingowe,
• stan umeblowania,

• okres i data rozpoczęcia najmu,
• ilość mieszkańców,
• posiadane zwierzęta domowe.

Na tym etapie poprzedzającym rozpoczęcie czynności z zakresu usługi pośrednictwa i zgodnie z Polskim prawem klient poszukujący nieruchomości jest zobligowany formalnie złożyć zamówienie na reprezentowanie go przez biuro Igloo Warsaw Properties podpisując umowę pośrednictwa. Po sformalizowaniu współpracy przystępujemy do poszukiwań ofert spełniających oczekiwania naszego klienta.

Kolejny krok to organizowanie prezentacji nieruchomości. Nieruchomości oferowane przez Igloo Warsaw Properties są zawsze weryfikowane pod kątem stanu prawnego przed ostatecznym wyjściem oferty na rynek, więc wszystkie oferowane przez nas oferty są bezpieczne. Na tym etapie wchodzimy w decydujące rozstrzygnięcia i bardzo dużo zależy od pierwszych wrażeń potencjalnych najemców. Wszystkie prezentacje będą poprzedzone kontaktem telefonicznym od agenta prowadzącego ofertę w celu umówienia spotkania i zapewnienia odpowiedniego czasu na przygotowanie prezentacji.

W momencie znalezienia oferty spełniającej oczekiwania klienta przystępujemy do złożenia właścicielowi oferty najmu i przedstawienia ogólnych warunków. Wszystkie negocjacje odbywają się w drodze konsultacji z klientem i przekazywane stanowisko właścicielowi jest wcześniej uzgodnione i potwierdzone drogą mailową. Agent prowadzący proces wynajmu będzie asystował klientom na każdym etapie i służył poradą, natomiast ostateczna decyzja przyjęcia oferty bądź odrzucenia należy do klienta. Doświadczenie pokazuje, że w zdecydowanej większości wszystkie transakcje wynajmu odbywają się w drodze negocjacji a wyjątkiem są akceptacje ofert wyjściowych.

Po osiągnięciu konsensusu przez strony agent Igloo Warsaw Properties przystępuję do przygotowania umowy najmu. Większość umów przygotowywana jest w dwóch wersjach językowych, ze względu na to że zdecydowana większość klientów Igloo Warsaw Properties to klienci obcojęzyczni . Wszystkie umowy wynajmu przygotowane są w oparciu o polski kodeks cywilny, kierując się zasadą, że bezpieczeństwo transakcji i symetryczne zabezpieczenie stron jest naszym główmy priorytetem. Po spotkaniu w celu podpisania umowy najmu pozostaje tylko przekazać nieruchomość nowemu najemcy.

Przekazanie nieruchomości następuje najczęściej w innym terminie od podpisania umowy. Agent Igloo Warsaw Properties, który uczestniczy w procesie od samego początku do samego końca również przygotuje ten ostatni często najbardziej satysfakcjonujący etap transakcji. W dniu przekazania nowy najemca jest oprowadzony nie tylko po mieszkaniu ale po całej inwestycji celem zapoznania się z funkcjonalnością budynku. Po spisaniu liczników, podpisaniu protokołów z przekazania najemca otrzymuje klucze i wszystkie instrukcje obsługi wyposażenia mieszania. Od tego momentu może zacząć cieszyć się nowo wynajętym mieszkaniem. W praktyce często spotykamy się z sytuacjami, kiedy właściciel w ramach życzeń dobrego najmu wręcza niewielki drobiazg najemcy, na przykład w postaci butelki wina a najemca zaprasza agenta w związku z udaną transakcją na przykład na małą filiżankę aromatycznej kawy. Takie sytuacje na pewno wpływają na utrwalenie sympatycznych więzi pomiędzy stronami kontraktu w kontekście teraźniejszości jak i przyszłości.

Opinie i wszelkie informacje zwrotne naszych klientów są dla Igloo istną wodą na młyn jak to się mawia. W Igloo każdy wynajem traktujemy indywidualnie, dzięki temu nasi klienci mogą liczyć na najwyższe standardy obsługi klienta. Ponieważ doświadczenie pokazuje, że wszystkie procesy najmu są zawsze trochę inne, wychodzimy z założenia, że indywidualna obsługa klienta jest kluczem do naszego sukcesu i musi na zawsze pozostać naszą dewizą. Dlatego, też zamknięcie kolejnej transakcji traktujemy z pokorą rozumiejąc, że i tym razem nauczyliśmy się czegoś nowego co w przyszłości przełoży się na jeszcze lepszą obsługę naszych klientów. I w tym właśnie celu zawsze liczymy na Państwa ocenę naszych działań.